招聘职位:客服专员

  • 招聘部门:客服部

  • 招聘期限:2017-01-12~2017-02-28

  • 联系人:梁女士

  • 联系电话:0374-7595392

  • 地址:许昌市建安大道与文峰路交叉口银都国际大厦1610室

  • 学历要求:大专以上

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最高限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职要求:

1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、熟练操作OFFICE办公软件excel与图片处理软件(photoshop软件);
3、有搜索引擎推广工作经验者优先;
4、有很强的责任心,优秀的职业素养;
5、有强烈的责任心和事业心;


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